Support Coordinator / Kundenbetreuung B2B (m/w/d) – Remote oder Hybrid

Standort flexibel, Hybrid
- Bad Lippspringe, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
40.000 € - 50.000 € pro Jahr
Marketing

100% Remote, 40-50k EUR/Jahr, 30 Tage Urlaub, unbefristet

Jobbeschreibung

Über uns

Die Reisewitz GmbH entwickelt seit 1984 intelligente Planungssoftware. Mit adelo®, optaflow® und aures steuern über 150 Kunden ihre Serviceteams – darunter Hardeck, BoConcept, Wiener Netze und zahlreiche Stadtwerke.

Wir sind ISO 27001 zertifiziert und als familienfreundlicher Arbeitgeber im Kreis Paderborn anerkannt.

Deine Rolle

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden. Bei dir laufen alle Fäden zusammen.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle: Anrufe und E-Mails unserer Geschäftskunden
Problemlöser: 1st Level Support eigenständig bearbeiten
Analyst: Anfragen qualifizieren – Bug, Bedienfehler oder Wunsch?
Dispatcher: Komplexe Themen in saubere Tickets verwandeln

Was wir bieten

100% Remote deutschlandweit oder Hybrid in Bad Lippspringe
40.000 – 50.000 € brutto/Jahr
30 Tage Urlaub plus Gleitzeitmodell
Unbefristeter Vertrag
Sportnavi, Corporate Benefits, Weiterbildungsbudget

Stellenanforderungen

Das bringst du mit

Erfahrung in Disposition oder Auftragskoordination
Strukturierte Arbeitsweise
Sehr gutes Deutsch

Alternativ: IT-Ausbildung mit Interesse an Kundenbetreuung

Nice-to-have

Erfahrung mit Ticketsystemen (Microsoft Dynamics 365)
SQL-Grundkenntnisse
B2B-Kundenbetreuung

oder

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Benefits

Hybrides Arbeitsmodell

Bei uns kannst Du Deine Arbeit an Dein Leben anpassen. Büro oder Homeoffice? Du entscheidest.

Betriebssport

Mit der Sportnavi App & unserer hauseigenen Laufgruppe findest Du Dein passendes Sport-Match.

Teamevents

Wir wollen mehr als nur den Arbeitsplatz mit Dir teilen. Freu Dich auf gemeinsame Grillabende, Sommerfeste und vieles mehr.

Weiterbildung

Wir fördern Dein Potenzial, damit Du Deine Ziele erreichst! Wir unterstützen Dich individuell in Deiner persönlichen & fachlichen Entwicklung.

﻿﻿Spannende und vielseitige Aufgaben in einem erfahrenen und motivierten Team 
Großer Spielraum für Mitgestaltungsmöglichkeiten
Arbeiten mit Lösungen der führenden Markenhersteller wie z.B. Microsoft oder Dell, aber auch Open Source Lösungen
1x wöchentlich kostenloses Mittagessen - unsere Küchenfee verwöhnt uns wöchentlich mit einem frisch zubereiteten Menü.

Mitarbeiterangebote, du profitierst von einer Vielzahl an Vergünstigungen aus den verschiedensten Bereichen wie Mode, Wohnen oder Reisen

Du möchtest Vermögen aufbauen? Wir unterstützen Dich dabei und zahlen Dir den maximalen Beitrag an vermögenswirksamen Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge 

BEE A PART OF IT!Wir sind stets auf der Suche nach außergewöhnlichen und motivierten Talenten, die unser Team bei reisewitz bereichern möchten! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!
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Noch Fragen?Hi, ich bin Christina Dillmann!
Wenn du noch Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, zögere nicht, uns unter 05252-200 900 anzurufen. 
Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um alle Unklarheiten rund um unseren Bewerbungsprozess aus dem Weg zu räumen.